Tâm Thư Thường Niên Gửi Người Chơi Tốc Chiến

Tốc Chiến = Đổi Mới

Năm 2024 sắp khép lại rồi, đây là thời điểm tuyệt vời để nhìn lại bức tranh toàn cảnh về hiện trạng của Tốc Chiến và xem xét kế hoạch cho tương lai. Hãy kiếm một chỗ ngồi thoải mái vì đây sẽ là một bài viết dài, cực dài, vì chúng tôi hy vọng sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn từ sau hậu trường và đi sâu hơn vào triết lý, nguyên tắc thiết kế của chúng tôi. Đây cũng là lần đầu tiên chúng tôi thực hiện phân tích chuyên sâu kiểu này, vì vậy hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ và phản hồi của bạn nhé, vì chúng tôi dự định sẽ thực hiện thêm nhiều nội dung tương tự trong tương lai. 

Tình hình hiện tại

Câu chuyện về Tốc Chiến bắt đầu bằng một sự ra mắt bùng nổ, với nền tảng sẵn có từ thương hiệu Liên Minh Huyền Thoại. Tuy nhiên, kể từ thời điểm đó, chúng tôi đã nhận được nhiều bài học đáng nhớ về những thứ cần thiết để có thể thành công trên thiết bị di động:

• Những trải nghiệm chất lượng cơ bản như mạng và đăng nhập

• Khối lượng nội dung để đáp ứng một nền tảng có nhịp độ nhanh hơn

• Dạng lối chơi khiến người chơi trên di động yêu thích

Sau khi ra mắt, chúng tôi đã trải qua một giai đoạn thoái trào khi phải vật lộn để giải quyết những thách thức kể trên. Sự thoái trào này thật đáng lo ngại nhưng nó cũng làm sáng tỏ nhiều điều, giúp chúng tôi ưu tiên những gì quan trọng nhất đối với người chơi. Giữa việc tinh chỉnh các vai trò ít được ưa thích, giảm các tình huống đặc biệt làm hỏng toàn bộ trận đấu hoặc đầu tư vào "nội dung mới dành riêng cho Tốc Chiến", chúng tôi đã có thể ổn định và bắt đầu phát triển trở lại. 

Chúng tôi không coi sự ổn định và tăng trưởng gần đây là điều hiển nhiên. Đây là thời điểm thích hợp để Tốc Chiến bắt đầu đặt cược lớn hơn và không chỉ dựa dẫm vào sự thành công trước giờ của Liên Minh Huyền Thoại.

Tương lai

Để chuẩn bị cho tương lai đó, đội ngũ chúng tôi sẽ tập trung chủ yếu vào các mục tiêu sau:

1. Khắc phục sự cố trên thiết bị di động ngăn cản người chơi tiềm năng tham gia trò chơi

2. Khám phá giải pháp cho những thách thức nền tảng của thể loại MOBA

3. Cải thiện tính năng Ghép Trận: kẻ thù của các tựa game cạnh tranh

Sẵn sàng để đón nhận may mắn

Trong bối cảnh game di động, các trò chơi trải qua một sự hồi sinh sau khi ra mắt và đi ngược lại vòng đời sản phẩm điển hình đều có một điểm chung: họ luôn sẵn sàng để tận dụng cơ hội khi may mắn ập tới.

May mắn là điều xảy ra khi sự chuẩn bị gặp cơ hội. - Seneca

Mặc dù rất hiếm, nhưng có những trò chơi đã thoái trào và sau đó, thông qua một loạt các đổi mới được thực hiện hiệu quả, đột ngột bùng nổ vượt qua đỉnh cao trước đó và vươn tới những chân trời mới.

Với sức mạnh của nhận thức muộn màng, chúng ta thường gán những thành công này cho những thay đổi hoặc tính năng. Mặc dù điều đó hiển nhiên là đúng, nhưng có một điều kiện tiên quyết: tất cả các trò chơi này đều luôn sẵn sàng đón nhận gấp 5 hoặc 10 lần lượng người chơi hiện tại của họ. Với lượng người chơi mới khổng lồ, những trò chơi này vẫn duy trì trải nghiệm tải xuống mượt mà, phần nhập môn dễ hiểu và tương tác cộng đồng chào đón tất cả những người chơi mới tham gia. Có nền tảng vững chắc về ứng dụng di động đồng nghĩa khi những trò chơi này phát triển, chúng có thể tận dụng vận may của mình. Từ vị trí của ngày hôm nay, vẫn còn rất nhiều việc phải làm trước khi Tốc Chiến sẵn sàng để đón nhận may mắn.

Bước sang năm 2025, mục tiêu số một của chúng tôi là giúp trải nghiệm Tốc Chiến trở nên liền mạch như chơi bất kỳ trò chơi di động hiện đại nào khác. Trải nghiệm của bạn có thể khác nhau tùy theo khu vực, nhưng chúng tôi sẽ đầu tư nhiều hơn vào những tính năng sau đây:

• Đăng nhập & tài khoản

• Tải xuống & cập nhật

• Mạng & độ trễ

Hiện tại, đang có vấn đề trên mỗi khía cạnh này làm kéo dài đáng kể thời gian chờ đợi trước khi một người chơi có thể tham gia vào Tốc Chiến và có một trận đấu vui vẻ. Chúng tôi gọi đây là số liệu 'thời gian chờ chơi'. Trong quá trình rút ngắn 'thời gian chờ chơi', bạn có thể mong đợi những điều sau:

• Đăng nhập ổn định hơn

• Thời gian tải xuống ngắn hơn

• Ít sự cố và lỗi cập nhật hơn

• Độ trễ thấp hơn

Khắc phục những vấn đề cơ bản này và rút ngắn đáng kể "thời gian chờ chơi" sẽ có tác động rất lớn lên Tốc Chiến, từ đó giúp chúng tôi có thể thực hiện những cải tiến khác và đặt mình vào vị thế có thể đón nhận may mắn.

Trò chơi MOBA dẫn đầu

Một trong những bài học quan trọng kể từ khi ra đời Tốc Chiến đó là nếu chúng tôi chỉ đi trên con đường đã được thử nghiệm và thành công của Liên Minh Huyền Thoại PC, chúng tôi sẽ chỉ có thể tiếp cận một lượng nhỏ trong tập người chơi tiềm năng. Mọi trò chơi MOBA trên thị trường đều hướng tới sự phát triển kế tiếp của công thức hiện tại và đó là một cuộc đua để xem ai sẽ tới đích trước tiên.

Với Tốc Chiến, chúng tôi coi MOBA là một thể loại lâu đời đã chín muồi để đổi mới. Mặc dù có những lợi thế tự nhiên giúp thể loại trò chơi này vẫn phổ biến trong hơn hai thập kỷ, cũng có những thách thức cơ bản khiến người chơi không muốn chơi nó.

Điều gì làm cho MOBA trở nên tuyệt vời?

• Khả năng chơi lại vô hạn, trong đó mỗi tính năng mới sẽ có tương tác gần như vô hạn với những nội dung hiện có

• Nhiều con đường và thử thách kỹ năng có thể đem lại lợi thế hoặc chiến thắng

• Lối chơi chiến thuật đồng đội sâu sắc

• Thống nhất tiến trình RPG trong trò chơi, một vòng lặp từ con số không trở thành anh hùng nhất quán trong mỗi trận đấu

Những điểm mạnh tự nhiên này của MOBA là những gì chúng tôi tin rằng đã thúc đẩy thể loại này trong suốt hơn 20 năm qua. Tuy nhiên, khi các thể loại mới xuất hiện và thị hiếu cũng như nhu cầu của người chơi phát triển, chúng tôi ngày càng thấy nhiều thách thức có thể lật đổ giá trị mà MOBA mang lại cho người chơi.

Những thách thức cơ bản với MOBA là gì?

• Điều kiện chiến thắng là đối thủ thua trận

  • Bạn thắng, có nghĩa là tôi thua là một trải nghiệm vô cùng khó chịu và căng thẳng, đặc biệt là khi kết quả của trận đấu không phải là điều mà một người chơi có thể đảm bảo.

• Quá khắt khe về kỹ năng và vấn đề mắt xích yếu nhất

  • Mặc dù sự phối hợp đồng đội thường rất cảm hứng và tuyệt vời khi nó xảy ra, nhưng tầm quan trọng của nó cũng đồng nghĩa chỉ một người chơi duy nhất cũng có thể phá hỏng thành quả của cả đội. Xin trích dẫn một câu từ loạt phim Fallout "ai cũng đều muốn cứu thế giới, họ chỉ không đồng ý về phương thức mà thôi".

• Thiếu sự thăng tiến trình ngoài sự tiến bộ về kỹ năng

  • Một lỗ hổng tự nhiên của hầu hết các trò chơi cạnh tranh là nếu bạn không giành chiến thắng, không những bạn không tiến bộ, mà bạn thậm chí còn thụt lùi trên hành trình xếp hạng của mình. Mặc dù áp lực này làm tăng thêm giá trị to lớn cho thành tích cuối mùa giải, nó cũng tạo ra sự lo lắng và giảm giá trị tự nhiên về thời gian bạn dành cho trò chơi.

• 100% tập trung, không cho phép sự phân tâm

  • Một thách thức điển hình trên điện thoại, ngoài việc là thiết bị chơi game, nó còn là nền tảng giao đồ ăn, nền tảng mạng xã hội, lịch trình và nền tảng cho cuộc sống của bạn. Yêu cầu bạn dành hết tâm huyết khi sử dụng điện thoại là một việc khó khăn, khi có vô số tình huống ngoài đời thực liên tục xảy đến.

Làm thế nào để chúng tôi khắc phục điều này?

Xem xét thể loại này qua một danh sách các ưu/nhược điểm đã giúp nhóm có một kế hoạch cụ thể - Làm thế nào để duy trì những gì làm cho MOBA trở nên tuyệt vời, đồng thời giải quyết một cách sáng tạo những thách thức vốn có của thể loại này? Để đạt được mục tiêu này, đây là các lĩnh vực trọng tâm của chúng tôi:

Duy trì và phát triển trải nghiệm Summoner's Rift hiện có

• Sẽ luôn có một nơi và một mong muốn để bạn thử nghiệm dũng khí của mình trong trải nghiệm Summoner's Rift cổ điển. Đây là di sản của những gì làm cho Tốc Chiến trở nên tuyệt vời và chúng tôi không có kế hoạch đảo lộn và vứt bỏ tất cả những điều này. Chúng tôi sẽ tiếp tục điều chỉnh và cải thiện trải nghiệm của Summoner's Rift.

Nhanh chóng đổi mới các vòng lặp lối chơi mới thông qua các chế độ chơi

• Dù Summoner's Rift rất tuyệt vời, chúng tôi không tin rằng nó là hiện thân duy nhất của MOBA. Từ đó, chúng tôi sẽ khám phá nhiều cách mới để vị tướng yêu thích của bạn có thể tương tác trong các bối cảnh mới. ARAM Hextech và Võ Đài là ví dụ về những thử nghiệm này, nhưng bạn có thể mong chờ Tốc Chiến sẽ trở nên điên rồ hơn với những bản đồ và chế độ chơi trong tương lai. Chúng tôi cũng sẽ đánh giá cơ hội để tiến hóa một số cơ chế thử nghiệm này trở thành trải nghiệm cốt lõi khi chúng tôi tin rằng đã đến thời điểm thích hợp. Chính vì vậy, phản hồi của các bạn là tối quan trọng!

Tái định nghĩa những con đường tiến trình đã được nhận diện

• Tương tự như lối chơi Summoner's Rift cổ điển, chúng tôi sẽ luôn đề cao mức độ uy danh và uy tín cho các Bậc Xếp Hạng. Chúng tôi chỉ không nghĩ rằng đó là thứ duy nhất đáng để ăn mừng. Đây có lẽ là thách thức khó vượt qua nhất, nhưng là một điều cần thiết tuyệt đối vì nó sẽ là nền tảng kết nối các trải nghiệm chơi trò chơi mới với nhau thành một phiên chơi có ý nghĩa. Các bạn có thể mong đợi những cách ghép trận mới, con đường tăng tiến trình mới và phần thưởng mới tương xứng với thời gian mà bạn đã đầu tư.

Cố gắng tái định nghĩa thể loại MOBA sẽ là một nỗ lực lâu dài, vì một số vấn đề nằm sâu dưới cấp độ nền tảng. Bất kể những thách thức, chúng tôi rất vui khi có cơ hội giải quyết các vấn đề này và hy vọng bạn sẽ đồng hành cùng chúng tôi trong suốt cuộc hành trình.

Ghép trận

Đầu tiên, chúng tôi sẽ không trừng phạt bạn vì chiến thắng.

Tôi phải nói rõ điều này; và sau khi đã làm rõ bí ẩn này, vấn đề về ghép trận vẫn là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Ngay từ ngày đầu tiên, ghép trận đã là một lĩnh vực được đầu tư và sau nhiều năm, chúng tôi đã tiếp tục tối ưu hóa nó. Tuy nhiên, nó vẫn liên tục là vấn đề nóng hổi được nhắc đến. Tại sao vậy?

Vài năm trước, chúng tôi đã phát hành một bài viết chuyên sâu về tính năng ghép trận trong Tốc Chiến. Trong đó, chúng tôi thảo luận về sự khác biệt giữa ghép trận theo Elo và theo Kỹ Năng. Ngoài chất lượng của tính năng ghép trận, còn có những yếu tố khác cũng đóng góp vào nhận thức của bạn về một trận đấu công bằng và liệu nó có đáng để bạn đầu tư thời gian và năng lượng hay không.

• Các yếu tố ảnh hưởng đến việc ghép trận

  • Cách đo lường "Kỹ năng"

  • Cách thức hoạt động của MMR

• Nhận thức về các yếu tố công bằng

  • Tốc độ tìm kiếm trận đấu

  • Tốc độ lăn cầu tuyết, những sai lầm nhỏ được phóng đại đến mức nào

  • Trải nghiệm leo bảng hạng hoạt động như thế nào hay điều gì sẽ xảy ra sau khi thắng/thua?

• Bối cảnh từ trận này tới trận tiếp theo

  • Trận đấu cân bằng hay một chiều từ giai đoạn đi đường cho đến giao tranh tổng

  • Bạn có hiểu lý do tại sao bạn thắng hay thua trận đấu không?

Ghép trận và nhận thức về sự công bằng có liên quan nhưng không nhất thiết phải giống nhau. Tốc Chiến là một game MOBA đồng đội, có nghĩa là ngay cả khi chúng tôi tập hợp 10 người chơi có kỹ năng hoàn toàn tương đương nhau, đội có tính đồng đội và phối hợp tốt hơn cuối cùng sẽ giành chiến thắng trong phần lớn số trận đấu. Trên thực tế, tất cả các công cụ phát hiện của chúng tôi đều dựa trên kết quả trận đấu trong quá khứ và hiệu suất cá nhân, không đo lường cụ thể hiệu suất phối hợp đồng đội. Vì vậy, về cơ bản, đội của bạn có thể phối hợp tốt đến mức nào thường sẽ là hoàn toàn ngẫu nhiên.

Khía cạnh não bộ của việc chơi vì đội hoặc sẵn sàng hy sinh vì cả đội thường là một kỹ năng tiềm ẩn ít được tôn vinh. Và, dù chúng tôi sẽ tiếp tục vất vả để cố gắng giúp trận đấu khi bắt đầu có tỉ lệ chiến thắng gần nhất với 50/50; chúng tôi tin rằng còn có những cách khác để có thể khám phá yếu tố nhận thức chung về sự công bằng. Cuối cùng... như Viktor đã nói, "không có phần thưởng nào cho sự hoàn hảo... đó chỉ là điểm kết thúc của sự tiến bộ" và chúng ta vẫn còn một quãng đường dài phía trước.

Tinh chỉnh hệ thống ghép trận

Một trong những nỗ lực tiếp theo của chúng tôi sẽ là tìm kiếm điểm cân bằng giữa việc ghép trận cho toàn đội và ghép trận theo đường cụ thể của bạn. Mọi người đều đã có những trận đấu mà họ chiếm ưu thế khi đi đường, solo hạ gục đối thủ nhiều lần nhưng các đường khác lại gặp khó khăn. Trong trường hợp này, mặc dù về lý thuyết khả năng chiến thắng của bạn vẫn là 50%, nhưng nó giống như một trải nghiệm mất cân bằng đối với các thành viên khác nhau trong đội. Để đạt được điều đó, chúng tôi đang tìm cách tăng trọng lượng mà chúng tôi đặt vào việc ghép trận theo từng đường thay vì việc ghép trận về tổng thể. Và sau những chia sẻ của chúng tôi về việc phối hợp đồng đội ảnh hưởng như thế nào đến khả năng chiến thắng của toàn đội, chúng tôi rất lạc quan về hướng đi này. Chúng tôi sẽ bắt đầu thử nghiệm hệ thống ghép trận mới ở các khu vực khác nhau và sẽ báo cáo lại cho bạn sau khi có thêm dữ liệu.

Tốc độ ghép trận & các ý tưởng điên rồ khác

Hãy tưởng tượng bạn ngồi chờ trong 3, 5 hoặc thậm chí 10 phút, để rồi trận đấu mà bạn kiên nhẫn chờ đợi nhanh chóng kết thúc do một cuộc gank không thành ở giai đoạn đầu hoặc một sai lầm ở giao tranh rồng. Mặc dù có sự đánh đổi giữa tốc độ và độ chính xác của việc ghép trận, nhưng với mức độ biến động của từng trận đấu, chúng tôi đang hướng tới việc tăng tốc độ ghép trận như một lựa chọn tốt hơn với hầu hết người chơi. Tuy nhiên, vẫn sẽ có những trường hợp chúng tôi cố gắng ưu tiên tính công bằng theo dữ liệu, chẳng hạn như trong Hàng Chờ Huyền Thoại. Đối với hầu hết các trường hợp khác, chúng tôi sẽ ưu tiên tốc độ và cố gắng hạn chế độ sai lệch nhiều nhất có thể.

Ngoài những cải tiến cơ bản này, chúng tôi sẽ quay trở lại tư duy thử nghiệm, để tìm cách chống lại vấn đề ghép trận khó xơi này. Một số ví dụ:

• Các thử nghiệm gần đây của chúng tôi với Khiên Galio là một cách để bạn có thể tự quyết định số phận của mình nhiều hơn. Chúng tôi hiểu rằng bạn sẽ bực bội như thế nào khi cảm thấy như bạn đã làm tất cả những gì có thể để giúp đội chiến thắng, nhưng vẫn không thể tiến bộ trong việc leo hạng của mình. Chúng tôi vẫn đang tổng kết hiệu quả của thử nghiệm beta này và sẽ báo cáo lại sau khi có kết quả.

• Chấp nhận thực tế rằng ghép trận sẽ không bao giờ 100% công bằng. Khi một đội ít có khả năng giành chiến thắng hơn làm được điều này, chúng tôi sẽ không chỉ điều chỉnh MMR của họ và sẽ tìm hiểu một số cách rõ ràng hơn để thể hiện điều đó.

• Ở các chế độ chơi như Võ Đài, nơi cơ chế "chiến đấu sinh tồn" vượt qua bản chất tổng bằng không của MOBA và đem đến định nghĩa mới về chiến thắng.

Cuối cùng, chúng tôi coi ghép trận là một trong những rào cản cốt lõi ngăn chặn việc đổi mới các vấn đề nền tảng của thể loại MOBA; do đó, chúng tôi sẽ đầu tư nguồn lực để tìm ra các giải pháp hiệu quả cho nó. Thật không may, việc này sẽ không dễ dàng và chúng tôi sẽ cần thời gian để tìm ra giải pháp mới.

Nếu bạn đã đọc đến tận đây, xin chân thành cảm ơn! Chúng tôi rất biết ơn sự ủng hộ mà tất cả các bạn đã dành cho chúng tôi. Có các bạn đồng hành đã làm cho công việc của chúng tôi có ý nghĩa hơn rất nhiều và chúng tôi rất nóng lòng chờ đón tương lai sắp tới của trò chơi.

Hẹn gặp lại các bạn trong Tốc Chiến!