Surat Tahunan Wild Rift untuk Pemain

Surat perdana kami yang membahas perjalanan setahun yang lalu di Wild Rift, dan menyambut 2025.
Pengembangan
David Xu

Wild = Inovasi

Di pengujung 2024 ini, rasanya tepat jika kami menyempatkan diri untuk menengok gambaran besar capaian Wild Rift sejauh ini dan melihat jauh ke depan, ke arah yang akan kami tuju. Carilah dulu posisi yang nyaman karena ini akan jadi tulisan yang lumayan panjang. Kami ingin mengajak kalian ke balik layar untuk mengenal lebih dalam filosofi dan prinsip desain kami. Ini juga baru pertama kalinya kami membuat tulisan mendalam seperti ini. Jadi, mohon beri tahu pendapat dan masukan kalian karena ke depannya kami akan lebih banyak melakukan komunikasi seperti ini. 

Posisi kami

Kisah Wild Rift bermula dari peluncuran yang menggemparkan, dengan membawa nama besar IP League of Legends. Namun, dari sana, kami banyak mendapatkan pelajaran berharga tentang hal-hal yang menjadi tuntutan untuk bisa unggul di perangkat mobile:

  • Dasar-dasar performa permainan seperti jaringan dan login

  • Volume konten untuk menyesuaikan platform yang ritmenya lebih cepat

  • Jenis gameplay yang sesuai dengan penggemar mobile

Setelah peluncuran, kami mengalami periode penurunan ketika kami kesulitan mengatasi tantangan di atas. Penurunan tersebut mencemaskan tetapi sekaligus mencerahkan, karena kami jadi bisa memprioritaskan hal yang paling penting bagi kalian. Antara menyempurnakan role yang kurang populer, mengurangi kasus ekstrem yang merusak seluruh game, atau berinvestasi pada "konten orisinal Wild Rift" baru, kami pun mulai tumbuh kembali.

Kestabilan dan pertumbuhan baru-baru ini tidak terjadi dengan sendirinya. Ini waktu yang tepat bagi Wild Rift untuk mulai memasang target yang lebih besar dan tidak hanya berpuas diri dengan kebesaran League of Legends yang sudah teruji.

Masa Depan

Dalam rangka mempersiapkan diri untuk masa depan tersebut, tim kami akan fokus mengejar sasaran berikut:

  1. Memperbaiki masalah di perangkat mobile yang menghalangi calon audiens untuk masuk ke game ini 

  2. Mencari solusi untuk tantangan MOBA yang mendasar

  3. Meningkatkan Matchmaking: Kutukan dari game kompetitif

Bersiaplah untuk beruntung

Di seluruh lanskap game mobile, game yang mengalami kebangkitan pasca-peluncuran dan selamat dari siklus hidup produk pada umumnya punya satu kesamaan: Semuanya siap memanfaatkan peluang saat mendapatkan ... keberuntungan.

Keberuntungan adalah yang terjadi ketika persiapan bersambut dengan kesempatan. - Seneca

Meski jumlahnya tidak banyak, ada beberapa game yang mengalami penurunan dan kemudian tiba-tiba, melalui serangkaian inovasi yang dieksekusi dengan baik, meledak hingga melampaui capaian puncak sebelumnya dan memasuki cakrawala baru.

Jika diperhatikan, kesuksesan tersebut sering dikaitkan dengan tindakan atau fitur. Meski hal itu tidak dapat dipungkiri, ada satu prasyarat yang mesti dipenuhi: game tersebut sudah siap melayani 5x atau 10x basis pemainnya. Dengan masuknya banyak pemain baru, game tersebut tetap punya pengalaman pengunduhan yang lancar, proses onboarding yang baik, serta dinamika sosial yang toleran dan ramah terhadap semua pemain baru. Fondasi aplikasi mobile yang kuat berarti jika saat game-nya berkembang, semuanya siap memanfaatkan keberuntungan mereka. Dari posisi kami saat ini, masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan sebelum Wild Rift siap untuk beruntung.

Memasuki 2025, sasaran utama kami adalah membuat bermain Wild Rift jadi selancar mungkin seperti game mobile modern lainnya. Pengalaman kalian mungkin berbeda-beda tergantung regional, tetapi kami akan berinvestasi dalam:

  • Login & akun 

  • Pengunduhan & pembaruan 

  • Jaringan & latensi

Saat ini, semua aspek tersebut memiliki tantangan yang secara drastis memperpanjang waktu yang diperlukan antara pemain yang ingin mulai bermain Wild Rift hingga benar-benar memainkannya dan bersenang-senang. Kami menyebutnya metrik "time to fun". Saat kami mempersingkat "time to fun" ini, kalian akan menemukan:

  • Login yang lebih stabil

  • Waktu unduh yang lebih singkat

  • Lebih sedikit masalah crash dan pembaruan

  • Latensi yang lebih rendah

Perbaikan masalah dasar ini dan pemangkasan "time to fun" secara drastis akan memberikan efek transformatif bagi Wild Rift. Kami juga akan jadi lebih berani untuk berinovasi dan menempati posisi yang lebih banyak mendatangkan keberuntungan.

MOBA dari semuanya

Salah satu dari pelajaran utama yang kami dapatkan sejak lahirnya Wild Rift adalah jika kami hanya mengikuti jalur League of Legends PC yang sudah teruji, kami hanya akan menyasar sebagian kecil target audiens potensial. Semua game MOBA yang ada di pasaran sedang menuju evolusi berikutnya dari formula yang sudah ada dan semuanya berlomba-lomba untuk menjadi yang paling cepat sampai di sana.

Di Wild Rift, kami menganggap MOBA sebagai genre lama yang sudah saatnya berinovasi. Meski ada kelebihan bawaan yang membuat jenis game ini tetap relevan selama lebih dari dua dekade, ada juga tantangan mendasar yang membuat para pemain menjauh.

Apa yang membuat MOBA luar biasa?

  • Kemungkinan untuk dimainkan kembali (replayability) yang tidak terbatas, ketika setiap fitur baru memiliki interaksi yang nyaris tak terbatas dengan konten lama

  • Berbagai jalur dan uji keahlian yang bisa mendatangkan keuntungan dan kemenangan

  • Gameplay tim yang sangat strategis

  • Progres RPG dalam game yang efisien, perulangan dari nol hingga jadi jagoan yang konsisten tiap game

Kelebihan bawaan MOBA inilah yang menurut kami bisa membuat game ini terus populer hingga lebih dari 20 tahun. Namun, seiring dengan munculnya berbagai genre baru dan berkembangnya selera serta kebutuhan pemain, makin banyak pula tantangan yang mulai menggeser nilai yang diberikan MOBA kepada para pemain.

Apa saja tantangan mendasar MOBA?

  • Kondisi Zero Sum Win

    • Lawan menang, berarti aku kalah, yang sangat membuat frustrasi dan stres. Apalagi hasil game-nya bukan sesuatu yang bisa dijamin oleh satu pemain.

  • Masalah tidak adanya toleransi terhadap kesenjangan keahlian dan titik terlemah

    • Meski koordinasi tim sering kali sangat aspiratif dan luar biasa ketika berhasil, tetapi di sisi lain, itu berarti seorang pemain bisa menggagalkan rencana seluruh anggota tim. Meminjam kutipan dari serial Fallout, “Semua orang ingin menyelamatkan dunia, mereka cuma berbeda pendapat soal caranya.” 

  • Minimnya progres di luar progres keahlian

    • Kelemahan bawaan dari kebanyakan game kompetitif adalah jika kalian tidak menang, kalian bukan hanya tidak berprogres, tetapi juga terus mengalami kemunduran di perjalanan ranked. Meski tekanan ini membuat capaian akhir season terasa begitu luar biasa, hal ini juga menimbulkan kecemasan dan mengecilkan nilai waktu yang telah kalian curahkan di game.

  • 100% waktu aktif, tidak ada toleransi terhadap gangguan

    • Tantangan yang lebih nyata pada ponsel adalah, selain menjadi perangkat game, ponsel juga menjadi platform pesan-antar makanan, media sosial, kalender, dan segala aspek kehidupan. Menuntut kalian untuk mengabaikan dunia saat menggunakan ponsel itu lebih sulit, ketika ada peluang tak terbatas di kehidupan nyata yang memanggil kalian.

Bagaimana cara kami mengatasinya?

Dengan melihat genre ini dari daftar kelebihan dan kelemahannya tadi, tim kami jadi punya arah yang jelas: Bagaimana mempertahankan hal luar biasa dari MOBA, sambil mengatasi tantangan bawaannya secara kreatif? Untuk menjawab itu, area fokus kami adalah sebagai berikut:

  1. Mempertahankan dan mengembangkan pengalaman Summoner’s Rift yang sudah ada

    • Akan selalu ada tempat dan keinginan untuk menjajal kemampuan kalian pada pengalaman Summoner’s Rift klasik. Inilah legasi yang menjadikan Wild Rift luar biasa, dan kami tidak berencana untuk mengubah dan meninggalkannya begitu saja. Kami akan selalu menyesuaikan dan menyempurnakan pengalaman Summoner’s Rift.

  2. Berinovasi dengan cepat dalam perulangan gameplay baru melalui mode game

    • Sehebat-hebatnya Summoner’s Rift, bagi kami game ini bukanlah satu-satunya perwujudan MOBA. Dengan pertimbangan tersebut, kami akan menjajaki berbagai cara baru bagi champion favorit kalian untuk berinteraksi dalam suasana baru. Hex ARAM dan Arena adalah contoh dari penjajakan ini, tetapi Wild Rift bisa jadi akan menghadirkan peta dan mode game yang lebih gila lagi pada masa mendatang. Kami juga akan mengevaluasi peluang untuk mengangkat mekanika tertentu dari pengalaman baru ini menjadi pengalaman inti ketika waktunya sudah dirasa tepat. Jadi, masukan kalian dalam proses ini amat sangat penting!

  3. Merumuskan ulang jalur progres yang sudah mapan

    • Mirip dengan gameplay Summoner’s Rift klasik, kami akan selalu menjunjung tinggi gengsi dan prestise Tingkat Ranked. Kami hanya merasa bahwa itu bukan satu-satunya pencapaian yang patut dirayakan. Ini barangkali merupakan tantangan yang paling sulit diatasi, tetapi perlu dihadapi karena akan menjadi landasan yang menghubungkan pengalaman gameplay baru menjadi satu sesi game yang bermakna. Kami akan merancang berbagai cara baru dalam matchmaking, jalur progres baru, dan hadiah baru yang menghargai waktu yang telah kalian curahkan.

Upaya membentuk ulang genre MOBA akan menjadi pekerjaan jangka panjang, mengingat betapa mendasarnya masalah ini. Meski tantangannya teramat besar, kami sangat antusias dengan kesempatan untuk menanganinya, dan kami harap kalian bisa terus mengawal kami di sepanjang prosesnya.

Matchmaking

Pertama-tama, kami tidak menghukum kalian karena menang.

Aku perlu meluruskan soal itu, dan dengan mematahkan mitos itu pun, masalah matchmaking masih terus menjadi topik pembicaraan utama. Sejak awal, matchmaking sudah menjadi area investasi besar dan dari tahun ke tahun kami terus mengoptimalkan matchmaking. Namun, soal ini masih saja jadi sorotan. Mengapa demikian?

Beberapa tahun lalu, kami merilis ulasan di balik matchmaking Wild Rift, yang membahas perbedaan antara matchmaking berdasarkan Elo vs. Keahlian. Selain sistem matchmaking yang berkualitas, ada faktor lain yang pada akhirnya memengaruhi persepsi kalian tentang game yang adil dan apakah itu sepadan dengan waktu dan energi yang kalian curahkan.

  • Faktor penentu matchmaking

    • Bagaimana “Keahlian” diukur

    • Bagaimana cara kerja MMR

  • Faktor penentu persepsi keadilan

    • Kecepatan pencarian pertandingan

    • Bagaimana kecepatan snowballing, apakah kesalahan kecil jadi terlalu dibesar-besarkan

    • Bagaimana peran pengalaman Ranked Climb atau apa yang terjadi setelah menang/kalah

  • Konteks dari satu pertandingan ke pertandingan berikutnya

    • Apakah pertandingan berlangsung tegang atau tidak berimbang dari fase pembersihan jalur hingga pertarungan tim

    • Apakah pemain memahami mengapa mereka menang atau kalah dalam pertandingan

Matchmaking dan persepsi keadilan memang berhubungan, tetapi tidak serta merta bisa disamakan. Wild Rift adalah MOBA berbasis tim. Jadi, meski kami mengumpulkan 10 pemain dengan kemampuan mekanika yang sama, yang akan lebih sering menang tetap saja tim yang lebih baik kombinasi dan koordinasinya. Padahal, semua alat pendeteksi kami didasarkan pada hasil game sebelumnya dan performa individu, yang tidak secara khusus mengukur performa kolaborasi & koordinasi tim. Jadi, pada dasarnya, seberapa baik tim kalian bisa berkoordinasi akan sering terasa acak.

Aspek otak yang membuat kita bermain untuk tim atau bersedia berkorban untuk tim sering kali merupakan keahlian tersembunyi yang kurang dihargai sebagaimana mestinya. Meski kami akan terus berupaya membuat awal setiap game memiliki peluang menang 50/50 yang benar-benar adil, kami percaya ada jalan lain yang juga bisa kami jajaki untuk meningkatkan persepsi keadilan secara keseluruhan. Lagi pula, seperti kata Viktor, “Tidak ada imbalan untuk kesempurnaan … yang ada hanyalah akhir perjuangan,” dan kita masih jauh dari akhir.

Menyesuaikan Sistem Matchmaking

Salah satu upaya kami berikutnya adalah menemukan keseimbangan antara matchmaking untuk seluruh tim dengan matchmaking untuk jalur tertentu. Semua pemain pernah mengalami momen ketika mereka begitu dominan dalam game, berkali-kali menumbangkan lawan sendirian, tetapi jalur sekutunya malah kesulitan. Dalam contoh ini, meski secara teknis, peluang kalian untuk menang masih 50%, anggota tim lain merasakan pengalaman yang tidak berimbang. Untuk itu, kami akan memberikan bobot yang lebih besar pada matchmaking tiap jalur ketimbang matchmaking secara keseluruhan. Mengingat uraian kami sebelumnya tentang betapa menentukannya koordinasi tim terhadap kemungkinan menang seluruh tim, kami optimis dengan arah ini. Kami akan mulai menguji sistem matchmaking baru ini di berbagai regional dan akan melaporkannya lagi kepada kalian setelah kami memiliki lebih banyak data.

Kecepatan Matchmaking dan Ide Liar Lainnya

Bayangkan kalian menunggu matchmaking selama tiga, lima, atau bahkan sepuluh menit, tetapi pertandingan yang sudah lama ditunggu-tunggu itu berakhir dengan cepat karena ganking yang buruk di fase early game, atau pertarungan dengan dragon pertama yang salah perhitungan. Meski selalu ada kompromi antara kecepatan dan akurasi matchmaking, tetapi karena betapa fluktuatifnya komposisi dan koordinasi tim dari satu game ke game lain, kami lebih condong ke matchmaking yang lebih cepat sebagai pilihan yang lebih baik untuk sebagian besar pemain. Namun, tetap akan ada situasi ketika kami memprioritaskan keadilan dalam hal statistik, misalnya di Legendary Queue. Pada sebagian besar situasi lainnya, kami akan memprioritaskan kecepatan dengan dampak yang seminimal mungkin terhadap akurasi.

Di luar penyempurnaan mendasar ini, kami akan kembali ke pola pikir eksperimen untuk menemukan cara mengatasi masalah matchmaking yang sudah seperti kutukan ini. Contohnya antara lain:

  • Eksperimen baru-baru ini dengan Galio's Aegis adalah cara untuk mengembalikan kendali ke tangan kalian. Kami mengerti betapa frustrasinya kalian ketika sudah mengeluarkan segala kemampuan untuk membantu tim menang, tetapi tidak kunjung berprogres dalam pendakian Ranked. Kami masih menghitung efektivitas uji beta ini dan akan melaporkan hasilnya nanti. 

  • Nyatanya, matchmaking tidak akan pernah 100% adil. Ketika tim yang kecil kemungkinannya untuk menang bisa membuat kejutan, kami melakukan sesuatu yang lebih dari sekadar menyesuaikan MMR mereka dan menemukan beberapa cara yang lebih terlihat untuk menunjukkannya. 

  • Mode game seperti Arena, ketika mekanika battle royale menghindarkan sifat zero sum MOBA dan memberikan makna baru untuk kemenangan.

Pada akhirnya, kami menganggap matchmaking sebagai salah satu penghambat utama kami dalam berinovasi mengatasi masalah mendasar MOBA. Karena itu, kami akan menginvestasikan sumber daya untuk menemukan solusinya yang benar-benar berdampak. Sayangnya, tidak ada cara yang mudah dan kami perlu waktu untuk menemukan solusi baru.

Jika kalian sudah membaca sampai sejauh ini, terima kasih! Kami berterima kasih atas dukungan yang kalian berikan kepada kami. Bersama kalian di sisi kami, pekerjaan yang kami lakukan jadi jauh lebih bermakna dan kami pun makin antusias untuk menyongsong masa depan.

Sampai jumpa di Rift!