Cập nhật về Phần Thưởng Xếp Hạng

Những người chơi đã gặp phải sự cố hiển thị Phần Thưởng Xếp Hạng gần đây sẽ được nhận bù Xu Xếp Hạng và các vật phẩm khác. Chúng tôi sẽ cố gắng khôi phục mục Đấu Xếp Hạng cho giai đoạn cuối mùa giải trong thời gian sớm nhất.
Cập nhật trò chơi
Ben Forbes

Vào tối ngày 15/03, chúng tôi nhận được nhiều phản hồi rằng màn hình Phần Thưởng Xếp Hạng đã biến mất khỏi trang đích và cả mục Đấu Xếp Hạng. Chúng tôi đã phát hiện rằng do thiết lập sai nên tiến trình Phần Thưởng Mùa Giải có thời điểm kết thúc sớm hơn dự định. Rất tiếc là trong khi tìm hiểu nguyên nhân của sự cố, chúng tôi không thể khôi phục tiến trình Phần Thưởng Xếp Hạng đã mất cho những người chơi gặp sự cố này.

Sự cố này ảnh hưởng đến bất cứ ai đã đăng nhập và không thấy tiến trình Phần Thưởng Xếp Hạng (vào khoảng 10h tối ngày 15/03 - 11h sáng ngày 16/03). Những người chơi không đăng nhập vào khung giờ này vẫn có tiến trình như bình thường.

Tất cả những bậc xếp hạng nhận được và mất đi, cũng như Xu Xếp Hạng đang sở hữu, đều không bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, tiến trình Phần Thưởng Xếp Hạng có thể đã bị gián đoạn.

Vì vậy, biện pháp khắc phục của chúng tôi cho vấn đề này là:

  1. Toàn bộ tiến trình Phần Thưởng Xếp Hạng đối với người chơi gặp sự cố (xem ở trên) sẽ được thiết lập lại.
  2. Sau khi tái thiết lập, người chơi gặp sự cố có thể tiếp tục kiếm phần thưởng. Xu Xếp Hạng sẽ được trao như bình thường. Mọi nội dung/vật phẩm trùng lặp đã mở khóa trước khi thiết lập lại sẽ được chuyển thành Xu Poro nếu có thể.
  3. Vào cuối mùa giải, những người chơi gặp sự cố cũng sẽ nhận được phần thưởng từ 3 cột mốc tiếp theo mà họ đã đạt được trước khi thiết lập lại. Ví dụ: nếu bạn đã đến cấp 8 của tiến trình Phần Thưởng Xếp Hạng vào đầu tuần này, chúng tôi cũng sẽ trao phần thưởng của các cấp 9, 10 và 11. Nếu bạn VƯỢT QUA mốc mà mình đã đạt được trước đó, chúng tôi vẫn sẽ ghi nhận số Xu Xếp Hạng của 3 cấp độ và chuyển thành Xu Poro nếu có thể.  
  4. Chúng tôi cũng sẽ gửi Xu Xếp Hạng một lần duy nhất, tương ứng với mức giới hạn hàng ngày.

Đây là một sự cố bất thường và chúng tôi thành thật xin lỗi vì mọi sự bất tiện hay phiền toái mà các bạn đã gặp phải trong khi leo hạng ở cuối mùa giải. Chúng tôi hy vọng rằng biện pháp này có thể bù đắp phần nào cho tiến độ đã mất đi. Rất mong các bạn thông cảm và sẵn sàng cho mùa giải Xếp Hạng tiếp theo, cùng với Evelynn Yêu Nữ Kiêu Hùng sẽ ra mắt vào cuối tháng này!