리그 오브 레전드: 와일드 리프트 가상 재화 정책 개정 안내 (2026년 1월 18일 시행)

플레이어 여러분,

2026년 1월 18일부터 시행될 예정인 가상 재화 정책에 대해 안내드립니다.

이와 관련한 자세한 내용은 아래와 같습니다.

리그 오브 레전드: 와일드 리프트 가상 재화 정책

2025년 12월 18일 개정

제1조 목적

와일드 리프트(이하 “게임“)는 로스앤젤레스에 위치한 Riot Games, Inc.에서 개발한 무료 온라인 게임이며, 라이엇게임즈코리아 유한회사(이하 “회사“)는 게임 및 웹사이트, 관련 서비스를 운영합니다. 본 정책은 게임 내 가상 아이템(물건, 인공물, 통화, 아이템, 장비 그리고/또는 게임을 플레이할 때 가치나 상태의 지표 등의 자산을 포함하되 이에 국한되지 않음), 가상 아이템이 저장된 계정 및 특정 가상 아이템을 이용하기 위해 사용될 수 있는 와일드 코어와 관련하여 플레이어들이 따라야 하는 규정을 정의함을 목적으로 합니다.

제2조 정책의 효력 및 변경

① 본 정책은 홈페이지 또는 게임 내 공지하거나 이메일 등의 방법으로 플레이어에게 고지함으로써 효력이 발생합니다.

② 플레이어는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법률을 준수합니다.

③ 회사는 합리적인 재량에 따라 본 정책을 변경할 수 있습니다. 본 정책이 변경되는 경우, 변경된 정책의 시행일로부터 7일 전 홈페이지 또는 게임 내에 고지합니다. 다만, 플레이어에게 불리하게 정책 내용을 변경하는 경우에는 시행일로부터 30일 전에 고지합니다.

제3조 용어의 정의

이 정책에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 와일드 코어(이하 “가상 재화”) : 회사가 제공하는 유료 가상 아이템의 사용권을 획득하게 하는 포인트로 본 정책에 따라 충전, 결제, 환불이 가능합니다.

② 충전 : 전자상거래 제공자(예: Google Play App Store, Apple App Store 등) 및 결제업체(이하 총칭하여 "오픈마켓")에서 제공하는 결제수단 중 플레이어가 원하는 수단을 통해 일정 단위로 가상 재화를 구입하는 것을 말합니다.

③ 구매 : 가상 재화를 사용하여 회사가 제공하는 유료 가상 아이템의 사용권을 획득하는 행위를 말합니다. 상점에서 상품 구매를 하는 즉시 해당 상품이 플레이어의 계정에 적용됩니다.

④ 상점 : 게임의 챔피언, 스킨 등 상품을 구매하거나 가상 재화를 충전할 수 있는 구매공간을 말합니다.

⑤ 상품 : 플레이어가 게임 또는 게임 대기화면 등에서 사용 가능한 특정한 효과 또는 효능을 발휘하는 챔피언, 스킨 등의 가상 아이템을 의미합니다.

⑥ 보너스 가상 재화 : 회사의 각종 행사, 이벤트, 대회, 게임 플레이 등 또는 회사와 제휴한 제3자 등을 통해 플레이어에게 지급되는 무료 가상 재화로 환불이 불가한 가상 재화입니다. 플레이어는 보너스 가상 재화를 사용하여 상점에서 상품을 구매할 수 있습니다.

⑦ 선물하기 : 이미 충전한 가상 재화를 사용하여 상품 등을 다른 플레이어에게 양도하는 것을 의미합니다.

제4조 가상 재화의 충전

① 가상 재화의 충전은 오픈마켓에서 제공하는 결제수단을 통해서 가능합니다. 이 경우 로그인 된 게임 계정에 상관없이, 오픈마켓에 등록된 계정을 통해 결제가 이루어집니다. 단, 플레이어는 결제수단을 이용하기 전에 오픈마켓 및/또는 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우 해당 사업자가 제시하는 절차에 따라야 합니다.

② 본 정책과 관계 법령 등에 의하여 따로 정해진 경우가 아닌 한, 결제를 위하여 플레이어가 직접 입력하는 추가적인 개인정보에 대한 관리 책임은 전적으로 플레이어에게 있습니다.

③ 가상 재화는 회사의 내부정책에 따라 제공되는 일정 단위로 충전할 수 있으며, 나아가 오픈마켓의 정책 및/또는 플레이어가 선택한 결제수단에 따라 충전 단위가 상이할 수 있습니다. 외화로 결제하는 경우에는 환율 및 오픈마켓 수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.

④ 가상 재화는 개별 계정을 기준으로 충전 가능하나 최대 충전 한도액은 명의를 기준으로 적용됩니다. 회사는 기간 혹은 이용등급에 따라 최대 충전 한도액을 정할 수 있고, 별도로 오픈마켓 및/또는 플레이어가 지정한 결제수단에 따라 최대 충전 한도액이 정해질 수도 있습니다. 미성년자는 명의당 월 최대 70,000원까지 가상 재화 충전이 가능합니다.

제5조 가상 재화의 결제 승인

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 가상 재화 충전을 위한 결제 요청에 대해 승인을 거부하거나, 추후 승인된 내용을 취소할 수 있습니다.

• 결제수단의 이용요금이 납부되지 않거나 납부자를 확인할 수 없는 경우

• 결제수단을 이용하여 법률에 위반되는 행위를 하는 경우

• 신청항목의 필수적 기재사항이 누락되거나 잘못 작성한 경우

• 미성년자인 플레이어가 법정대리인의 동의 없이 결제를 요청하거나, 법정대리인이 동의 없이 진행된 결제에 대해 취소를 요청하는 경우

• 플레이어 본인 명의의 계정이 아니거나 결제수단 소유자의 동의 또는 허락 없이 결제수단을 무단으로 사용하여 승인을 요청한 경우

• 그 외 플레이어의 귀책사유로 인해 회사가 승인을 거절하는 경우

② 회사는 다음과 같이 점검, 오류 등이 발생할 경우, 결제 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 서비스 설비의 점검, 오류 등으로 인해 원활한 서비스를 제공할 수 없다고 판단한 경우

• 서비스의 장애가 발생한 경우

제6조 미성년자 플레이어의 가상 재화 사용

① 미성년자 플레이어가 가상 재화를 충전할 경우에는 반드시 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 오픈마켓의 법정대리인 동의 절차는 각 오픈마켓의 정책을 따릅니다.

② 미성년자 플레이어의 법정대리인이 동의를 진행할 경우, 법정대리인은 회사가 제공하는 인증 수단을 사용하여 본인 확인 후 동의기간(1개월/3개월/6개월/9개월/12개월)을 선택하여야 합니다.

③ 동의기간 중 법정대리인이 동의를 철회하고자 하는 경우에는 회사에서 제공하는 절차에 따라 철회 신청할 수 있습니다.

④ 회사는 사전에 수집된 법정대리인의 이메일 주소 등을 통해 동의기간 중 발생하는 미성년자 플레이어의 결제내역을 법정대리인에게 안내할 수 있으며, 홈페이지 내 고객지원의 문의하기를 통해 법정대리인이 이를 직접 신청할 수도 있습니다.

⑤ 관계 법령에 따라, 미성년자가 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입을 하거나, 결제수단을 도용하여 결제하는 등 정당하지 아니한 방법으로 가상 재화를 충전하거나 상품을 구매하는 등의 이용행위에 대해서는 미성년자 본인 및/또는 법정대리인이 이를 취소할 수 없습니다.

⑥ 회사가 법정대리인의 동의 절차 없이 미성년자와 계약을 맺은 경우에는 법정대리인 또는 미성년자 본인이 해당 계약을 취소할 수 있습니다.

제7조 가상 재화의 사용 및 차감

① 가상 재화는 게임 내에서 상품을 구매하는 용도로 사용되며, 이 경우 사용된 가상 재화는 상품 구매 즉시 플레이어가 보유하고 있는 가상 재화에서 차감됩니다.

② 플레이어의 가상 재화 사용내역은 홈페이지 내 고객지원의 문의하기를 통해 확인할 수 있습니다.

③ 가상 재화는 충전일로부터 5년이 경과하면 환불이 불가하며 소멸되거나 사용이 제한될 수 있습니다.

④ 보너스 가상 재화는 일반적인 가상 재화와 동일한 용도로 사용할 수 있습니다. 단, 보너스 가상 재화는 환불이 제한되고, 회사가 그 사용 기한을 별도 고지하는 경우 그 기간 내 사용해야 하며, 그 기간이 정해지지 않은 경우 이용기간은 5년으로 합니다.

⑤ 가상 재화의 잔액에 대한 이자수익은 발생하지 않습니다.

⑥ 보유하고 있는 가상 재화(보너스 가상 재화 포함)는 충전 또는 회사가 지급한 순서에 따라 순차적으로 차감됩니다.

제8조 가상 재화의 환불

① 계정에 존재하는 가상 재화의 잔액에 대한 환불을 원하는 경우, 각 오픈마켓의 정책과 절차에 따라 환불이 가능합니다. 단, 플레이어가 정당한 권리가 있음에도 오픈마켓에서 환불을 받지 못하였음을 소명하는 경우, 홈페이지 내 고객지원의 문의하기를 통해 환불을 신청할 수 있습니다.

② 가상 재화의 최종 환불 금액은 현금으로 환불되는 총 금액에서 10%를 수수료로 공제한 금액입니다. 단, 환불되는 총 금액이 10,000원 미만인 경우에는 1,000원의 수수료를 일괄 공제하며, 환불되는 총 금액이 1,000원 이하인 경우에는 환불이 불가합니다.

③ 회사는 환불에 필요한 조치를 완료한 날로부터 3영업일 내에 해당 플레이어의 통장으로 환불 금액을 입금합니다. 단, 휴대폰 등 후불제 결제수단으로 결제한 경우, 해당 서비스 요금의 전액 납부가 확인된 경우에만 환불이 가능합니다. 상기 기간을 경과하여 회사가 환불하는 경우, 플레이어는 회사에 지연일수에 한해 법정 지연이자를 청구할 수 있습니다.

④ 회사는 과오금이 발생한 경우 플레이어가 결제한 수단과 동일한 방법으로 환급하는 것을 원칙으로 하나, 결제업체 측의 사정이나 기타 불가피한 사정으로 동일한 방법의 환불이 불가한 경우 회사는 이를 플레이어에게 통지하고 다른 방법을 통해 환불합니다. 단, 플레이어의 고의 또는 과실로 인한 과오금의 경우, 과오금 환불에 소요되는 비용은 플레이어가 직접 부담합니다.

⑤ 환불 요청 시 아래 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우 환불을 제한할 수 있습니다. 단, 플레이어가 각 호에 해당하지 않음을 소명하는 경우에는 그러하지 않습니다.

• 관계 법령을 위반하여 계정 사용이 정지된 경우

• 게임에 심각한 영향을 끼치는 부정행위 등을 포함하여 서비스 약관, 운영정책 등 회사의 약관을 위반하여 계정 사용이 정지된 경우

• 서비스 약관, 운영정책 등 회사의 약관 또는 각 개별 구매 조건에서 환불 불가로 정하는 경우

• 회사의 이벤트 참여나 당첨 또는 회사와 제휴한 제3자 등을 통해 제공받은 보너스 가상 재화의 경우

제9조 청약철회

① 가상 재화로 구매한 상품은 특별한 사정이 없는 한 게임 내에서 이용 가능한 상태로 즉시 제공되며, 구매한 상품은 교환 또는 반품이 불가합니다. 충전 후 사용하지 않은 가상 재화 또는 구매 후 사용하지 않은 상품은 충전일 또는 상품 수령일로부터 7일 이내 청약철회를 신청하여야 청약철회가 가능합니다. 단, 오픈마켓에서 충전한 가상 재화는 각 오픈마켓의 정책과 절차에 따라 청약철회가 가능합니다.

② 프리미엄 배틀패스는 구매 후 게임을 이용하지 않거나 프리미엄 배틀패스에서 획득한 보상 상품을 이용하지 않은 경우, 해당 배틀패스의 구매일 또는 상품 수령일로부터 7일 이내 청약철회를 신청하여야 청약철회가 가능합니다.

③ 프리미엄 배틀패스는 티어별로 획득 가능한 상품이 존재하며, 상위 티어 상품을 구매하기 위해서는 하위 티어 상품의 구매가 전제되어야 합니다. 이에 상위 티어 상품의 구매 및 사용 시 하위 티어의 상품은 사용 여부와 무관하게 이미 그 기능을 다한 것이므로 청약철회가 제한될 수 있습니다.

④ 청약철회는 게임 내에서 직접 신청하거나 홈페이지 내 고객지원의 문의하기를 통해 신청할 수 있으며, 상품은 청약철회 시 구매한 가상 재화(보너스 가상 재화 포함)로 반환됩니다. 단, 가상 재화(보너스 가상 재화 포함)로 반환 시 기존에 플레이어가 충전 또는 회사가 지급했던 유형 및 순서에 따라 순차적으로 반환됩니다.

⑤ 세트 상품을 구매 후 일부라도 사용할 경우, 구매한 세트 상품 및 세트 구성품 중 단품으로 구매한 상품도 청약철회가 제한됩니다.

⑥ 충전한 가상 재화 또는 구매한 상품의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 충전일 또는 상품 수령일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 청약철회가 가능합니다. 단, 이 중 어느 하나라도 경과한 경우 플레이어는 회사에 청약철회를 요구할 수 없습니다.

⑦ 회사는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우 청약철회 요청을 거절 또는 제한할 수 있습니다. 단, 플레이어가 각 호에 해당하지 않음을 소명하는 경우에는 그러하지 않습니다.

• 충전일 또는 상품 수령일로부터 7일이 경과했거나 사용한 경우

• 선물 받은 플레이어가 선물 받은 상품을 사용하거나 수령한 경우(단, 선물한 플레이어가 선물한 날로부터 7일 이내 청약철회를 요청하고, (i) 선물 받은 플레이어가 선물을 사용하지 않은 상태로 청약철회에 동의하거나 (ii) 선물 받은 플레이어가 선물 받은 날로부터 7일 이내 수령 또는 거절에 대해 응답하지 않은 경우에는 이를 거절로 간주하여, 선물한 플레이어에게 청약철회를 허용함. 또한, 선물 받은 플레이어가 선물을 사용하지 않은 상태로 선물 받은 날로부터 7일 이내 선물을 거절한 경우, 자동으로 선물한 플레이어에게 청약철회를 진행함)

• 해킹 또는 버그, 계정 거래, 결제 대행 등을 포함하여 회사의 약관에서 금지하고 있는 부정하거나 비정상적인 방법으로 충전 또는 구매하였거나 사회통념에 반하는 방법을 통해 충전 또는 구매한 경우

• 서비스 약관 또는 운영정책 등 회사에서 고지하는 약관, 정책 또는 시스템을 위반하여 계정을 사용할 수 없게 된 경우

• 플레이어가 보유한 상품에 따라 개별적으로 생성된 가격으로 구매한 상품으로서, 청약철회를 허용할 경우 플레이어가 이를 악용 또는 남용할 수 있어 회사에 중대한 피해가 예상되고, 회사가 사전 청약철회 불가 사실을 플레이어에게 고지했거나 이에 대한 동의를 받은 경우

• 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 또는 관계 법령에 따라 청약철회가 제한되는 경우

제10조 개인정보의 보호

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 플레이어의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회사의 개인정보 처리 및 보호에 관한 자세한 내용은 회사가 별도로 고지하는 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다.

제11조 손해배상

① 회사의 게임은 기본적으로 무료 서비스이므로 회사의 고의나 중과실이 없는 한 서비스 중지, 장애에 대하여 회사는 손해를 배상하지 않습니다. 그러나 기간제 상품에 대해서는 1일 누적 4시간 이상 서비스 중지, 장애에 대하여 이용하지 못한 시간의 3배만큼 해당 기간제 상품의 사용 기간 연장을 제공하거나 이에 상응하는 다른 아이템으로 보상합니다. 단, 다음의 사유로 인한 서비스 중지, 장애에 대해서는 예외로 합니다.

• 천재지변 등의 불가항력으로 인한 서비스의 중지, 장애

• 플레이어 또는 회사에게 책임이 없는 제3자의 불법행위 등으로 인한 서비스의 중지, 장애

• 서비스 개선, 유지, 보수를 위하여 회사가 24시간 이전에 고지한 서비스 중지, 장애

② 회사의 고의나 중과실로 인해 발생한 사전 고지 없는 서비스의 중지, 장애가 1개월간 누적 72시간을 초과하는 경우, 플레이어는 이에 영향을 받은 기간제 상품에 대한 계약을 해지할 수 있습니다. 이는 플레이어의 권리이며 반드시 진행할 의무는 없습니다.

③ 회사가 운영하는 서비스의 중대한 결함으로 인해 상품이 손상 혹은 삭제되어 플레이어가 손해를 입은 경우, 회사는 상품을 문제가 발생하기 직전 상태로 원상 복구하며, 원상 복구가 불가한 경우 플레이어는 그에 상응하는 보상을 회사가 정하는 적절한 수단을 통해 받을 수 있습니다. 단, 회사의 서비스 이용과 관련하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우, 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

④ 플레이어가 불법적인 행위를 하거나 회사의 약관 또는 정책을 위반하여 회사에 손해가 발생 또는 제3자로부터 회사가 손해배상 청구 등 이의제기를 받는 경우, 플레이어는 회사에게 발생한 손해를 배상해야 합니다.

⑤ 약관 위반에 따른 계정 정지, 게임시간 선택제 등 게임 이용이 제한되는 경우에도 기간제 상품은 계속적으로 소진되며, 해당 사유로 사용하지 못한 부분에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 면책조항

① 회사는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함, 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.

② 회사는 플레이어의 귀책사유로 인한 게임 서비스의 중지, 이용 장애 및 계약 해지에 대하여 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 플레이어에게 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

④ 회사는 공지된 서비스 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 게임 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

⑤ 회사는 플레이어의 컴퓨터 등 기기 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임이 면제됩니다.

⑥ 회사는 플레이어 또는 제3자가 게임 서비스 내 또는 웹사이트상 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

⑦ 회사는 플레이어 상호 간 또는 플레이어와 제3자 간에 게임 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

⑧ 회사의 게임 서비스 중 일부는 다른 사업자가 제공하는 서비스를 통하여 플레이어에게 제공될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 서비스로 인하여 발생한 손해 등에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

⑨ 회사는 플레이어가 게임 서비스를 이용하며 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 게임 서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 회사의 고의 또는 중대과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

⑩ 회사는 플레이어의 게임상 가상 아이템, 가상 재화, 레벨, 랭크 등급 손실에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

⑪ 회사는 플레이어의 컴퓨터 등 기기 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 플레이어가 정보를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

⑫ 회사는 관계 법령, 정부 정책 등에 따라 게임 서비스 또는 특정 플레이어의 게임 서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한에 따라 발생하는 게임 서비스 이용 관련 문제에 대해 책임이 면제됩니다.

제13조 관할 및 준거법

① 회사의 서비스 이용과 관련하여 회사와 플레이어 간 분쟁이 발생하는 경우, 양 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 하며, 원만히 해결되지 못한 경우 소송은 법률에서 정해진 절차에 따라 관할법원에 제기합니다.

② 본 정책의 해석 및 회사와 플레이어 간에 제기된 소송에는 대한민국 법률을 적용합니다.

본 정책은 2026년 1월 18일부터 시행됩니다.

라이엇 게임즈는 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.