ランク褒賞のアップデート

3月16日の朝、多くのプレイヤーの方から、ランク褒賞画面がランディングページやランクタブから消えてしまったという報告が寄せられました。この問題は、手違いにより、シーズン褒賞コースが予定よりも早く終了するよう設定されてしまっていたことが原因でした。大変申し訳ないことではありますが、詳しく調査したところ、影響を受けたプレイヤーのランク褒賞の進行状況を復元することが不可能であることがわかりました。

日本時間の3月16日0時00分から3月16日13時00分前後の間にログインしてランク褒賞コースが表示されなかったプレイヤーの方は、この問題の影響を受けています。この時間帯にログインしなかったプレイヤーの方は、進行状況に影響はありません。

ランクで獲得したVPの増減やランクコインなどには影響はありません。ただし、ランク褒賞の進行状況には影響が出ている可能性があります。

そこで皆さんに再びランク戦のプレイに戻っていただけるよう、以下の対処を行います。

1. 影響を受けたプレイヤー（上記を参照）のランク褒賞の進行状況はすべてリセットされます。
2. 影響を受けたプレイヤーは再び褒賞の獲得を開始できるようになります。ランクコインは通常どおりに獲得できます。リセット前に解除していたコンテンツが重複した場合、それが可能な場合はポロコインに変換されます。
3. シーズンの終了時、影響を受けたプレイヤーは、リセット前に次の3つのマイルストーンに到達することで得られていた褒賞を受け取れます。たとえば、今週の初めにランク褒賞コースがレベル8まで上昇していた場合は、レベル9、10、11の褒賞も受け取れます。以前に到達していたマイルストーンを超えることができた場合は、3つのレベルの褒賞と同じ価値のランクコインを受け取ることができ、それが可能な場合はコンテンツがポロコインに変換されます。
4. また、1日の上限と同等のランクコインが1回だけ付与されます。

これは異例の事態であり、シーズン終了に向けてランクに挑戦していただいている中で、このような問題が発生し、ご不便をおかけしてしまったことをお詫びします。失われた進行状況に対するお詫びをお受け取りいただき、今月登場する「深紅の栄誉イブリン」とともに次のランクシーズンに向けての準備を整えていただけることを、心より願っています。この度は、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。